Tal y como se establecen los parámetros de obligatoriedad en la Ley 2/2023, en sitiochic.es NO estaríamos obligados a tener disponible el Canal Ético de denuncia, lo tenemos porque como empresa estamos comprometidos con la integridad, la transparencia y el cumplimiento ético en todas nuestras relaciones mercantiles.
Por eso, y en coherencia con nuestros principios de licitud, lealtad y transparencia, le informamos de que esta página está integrada en la netweb de sitiochic.es, que a su vez es una marca comercial propiedad de Induyma Internacional Procesos Productivos, S.L.U. Por ello, hemos establecido de forma voluntaria este Canal Ético para que nuestros colaboradores y clientes, y a su vez, sus empleados e incluso clientes, puedan utilizarlo en los casos en los que la empresa donde sucedan los hechos denunciables no esté obligada a tener su propio canal ético.
¿QUÉ ES EL CANAL ÉTICO?
El Canal Ético es una vía de comunicación segura y confidencial, disponible para empleados, clientes, proveedores y cualquier otra parte o persona interesada para, de buena fe, denunciar o poner en conocimiento de Induyma Int., cualquier conducta acaecida en nuestro entorno de relaciones de trabajo que pueda contravenir nuestras normas internas o la legislación vigente. Esto incluye, pero no se limita a, situaciones de estafa, fraude, corrupción, acoso, y violaciones de nuestras políticas internas y códigos de conducta.
EXCLUSIONES DEL CANAL ÉTICO
El Canal Ético no está destinado para consultas o reclamaciones de servicio o producto, o cuestiones que no estén relacionadas con aspectos éticos o de cumplimiento legal, ni siquiera para los casos en los que un cliente de un anunciante pueda sentirse estafado por el producto o servicio que ha recibido del anunciante. Para temas de reclamaciones comerciales relacionados con sitiochic.es contacta con nosotros directamente, o con la Dirección General de Consumo cuando el anunciante no haya atendido tus reclamaciones como su cliente.
¿CÓMO FUNCIONA?
DENUNCIAS Y CONSULTAS
A través de este canal, puedes presentar denuncias relacionadas con conductas indebidas o solicitar información y aclaraciones sobre alguna actuación de sitiochic.es o de sus colaboradores. Las denuncias pueden abarcar, entre otros, temas como irregularidades financieras, incumplimientos normativos, conductas antiéticas, fraude, corrupción, uso indebido de información, acoso laboral, problemas medioambientales y vulneraciones de derechos humanos. No se tramitarán por este canal asuntos específicos de otros servicios como los que serían del servicio de atención al cliente, administración o marketing. Se prohíbe expresamente la formulación de denuncias que carezcan de fundamento o que sean realizadas con intenciones maliciosas.
En casos donde se evidencie un uso indebido del Canal, se podrían iniciar las acciones legales y/o demandas de indemnizaciones por daños y perjuicios contra el denunciante malintencionado, por denuncia falsa o cualquier otro delito punible.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
Garantizamos la máxima confidencialidad y seguridad en el manejo de la información que recibimos. Tu identidad y los detalles de tu denuncia serán protegidos en todo momento. Este formulario se aloja directamente en los servicios de nube segura de Google Drive con privacidad y anonimato frente a terceros. Induyma Int. se compromete a garantizar la no adopción de cualquier tipo de represalias, ya sean directas o indirectas, en contra de individuos que, actuando de buena fe, hayan reportado una incidencia o irregularidad mediante este Canal Ético, así como a preservar el anonimato cuando el denunciante lo haya solicitado y sea legalmente posible.
ANONIMATO OPCIONAL
Si prefieres, puedes realizar tu denuncia de forma anónima. En este caso, te ofrecemos la opción de proporcionar un correo electrónico no corporativo (Gmail; Hotmail; Protonmail, etc.) de contacto para facilitar el seguimiento de tu denuncia, asegurando que estos datos no se asociarán con tu identidad. Asimismo, en los casos donde el denunciante decida revelar su identidad, se le asegura que tanto sus datos personales como los de las partes involucradas serán tratados con estricta confidencialidad.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La información proporcionada será accesible únicamente por el administrador legal de Induyma Internacional Procesos Productivos, S.L.U., que se encargará de su revisión y gestión adecuada.
